De nuestro archivo. Este artículo se publicó el 3 de septiembre de 2020. Las normas y los importes pueden haber cambiado desde entonces.
Archivo, 2020: este artículo apareció durante la crisis del coronavirus. Las medidas temporales que comenta ya no se aplican. El llamamiento a los empleadores para que actúen en el bienestar financiero de su plantilla sigue siendo relevante.
Todas las personas deberían disfrutar de cierto grado de comodidad financiera para poder vivir con bienestar general. ¿Cuándo tiene alguien suficiente seguridad o confianza financiera para vivir la vida que quiere, hoy y en el futuro?
El bienestar financiero se define como un estado de bienestar en el que una persona puede cumplir plenamente con sus obligaciones financieras actuales y continuas, puede sentirse segura de su futuro financiero y es capaz de tomar decisiones que le permitan disfrutar de la vida.
La salud financiera es lo que en FWBA queremos transmitir a las personas. Pensamos, entre otras cosas, en lo siguiente:
- Contar con un colchón a prueba de todo (reserva).
- Poder acumular patrimonio mediante la adquisición de activos.
- Tener la capacidad de defenderse legalmente cuando sea necesario.
- Estabilidad de los ingresos y protección de los mismos.
- Acceso a una red social que favorezca la prosperidad.
Al centrarse en la comodidad financiera y el bienestar financiero de los empleados, las empresas obtienen un retorno directo de la inversión (ROI). ¿Por qué? Una política de bienestar con orientación financiera reduce el absentismo por enfermedad y el absentismo causado por el estrés (derivado de problemas económicos).
«Los empleados que se sienten apoyados por su empresa y sus compañeros son más productivos y se sienten más vinculados a la empresa, y esto aumenta la retención.»
Un ejemplo para aclarar e ilustrar todo esto en la práctica
Muchos contables buscan actualmente personal nuevo o adicional. El trabajo de contable lleva mucho tiempo siendo una profesión con escasez de candidatos. Como la presión laboral es especialmente alta en determinadas épocas del año y no hay margen para el error, la carga de trabajo y la presión pueden volverse muy elevadas. Además, existe la necesidad de formación continua y de reciclaje para mantenerse al día y poder ejercer el trabajo como experto.
Supongamos que un empleado no se ha sentido bien en el trabajo en las últimas semanas. Puede que haya más errores contables de lo habitual, y que asuntos importantes y plazos se olviden o no se cumplan. Es posible que el empleado ya haya tenido que tomar algunos días de baja por enfermedad, o un día para cuidar de los hijos. Quizá haya algo más que «estar un poco más ausente de lo habitual». Si, por ejemplo, además hubiera un problema financiero en la situación personal del empleado (y de su familia), esto puede hacerle perder la motivación.
Para el empleador es un doble problema: el empleado tiene muchos conocimientos y experiencia que un recién llegado no puede adquirir sin más, y el empleador tendrá que realizar varias entrevistas de trabajo para encontrar un candidato adecuado que sustituya a la persona que se ha ido. Una política de apertura y transparencia, que facilite hablar de los problemas de dinero y del bienestar financiero (en el trabajo), podría haber evitado esa «salida» o el burnout si se hubiera detectado antes. Si no se descubre, o se descubre demasiado tarde, el daño económico y humano puede crecer considerablemente en situaciones como esta.
Los empleadores suelen tener dificultades para saber qué pueden hacer concretamente, en el marco de la comodidad financiera, el bienestar y la prosperidad de sus empleados.
Creemos que «estar ahí» para tus empleados, ofreciéndoles un oído atento (quizá a través de un socio externo), ya es un paso sencillo en la dirección correcta. Hagas lo que hagas, no lo compliques demasiado.
«¿Cómo decide un empleador lo que puede y lo que va a hacer?»
El bienestar es un concepto amplio. Un responsable de RR. HH., que es el encargado de los «recursos humanos» de la empresa, haría mejor en adoptar el título de «responsable de bienestar». ¿Qué ámbitos que determinan el bienestar general de una persona apoyarás como responsable de personal o como empleador directo? En la mayoría de los empleadores, la salud ocupa actualmente el primer puesto entre las soluciones de bienestar más amplias que se ofrecen. Quizá este sea el momento de introducir también en tu empresa la «comodidad financiera, la confianza en uno mismo y el bienestar».
Así que se trata más de «bienestar» que de «prosperidad»
Como empleador, pagas un salario y muchas ventajas adicionales dentro del paquete retributivo que ofreces. Esto es nominal y medible. La pregunta es: ¿una subida salarial o una aportación extra a su fondo de pensiones o a su seguro colectivo contribuirá al bienestar de los empleados afectados? ¿Dónde están las necesidades? ¿Ayuda con el presupuesto? ¿O quizá apoyo en una separación (inminente)? ¿O ayuda para mantener y acumular patrimonio? Una vez que sabemos lo que ocurre dentro de la organización y entre los empleados, se pueden presentar propuestas concretas a medida, para lograr un impacto positivo sin desperdiciar tiempo, energía ni recursos.
Oportunidades en tiempos de crisis:
- Ahora que estamos en una crisis bursátil a causa de la COVID-19, muchas personas están preocupadas por sus inversiones. Nuestra postura es decir a los clientes que no reaccionen de forma emocional y que se centren en sus objetivos a largo plazo.
- Además, hubo muchas preguntas sobre la refinanciación de hipotecas y otros préstamos, porque entonces los tipos de interés estaban históricamente bajos.
- Por último, este también es un buen momento para animar a los empleados a revisar su presupuesto. Gracias a la crisis, el gasto en consumo puntual ha caído bruscamente y se han aplazado o cancelado las vacaciones. Eso ofrece oportunidades para por fin empezar a ahorrar.
Estas son cosas que los empleadores podrían comunicar a su personal, junto con otros temas de bienestar financiero. Los empleadores también pueden ofrecer webinars y artículos sobre bienestar financiero.
La oferta de soluciones de bienestar financiero debe ante todo ser accesible
Un umbral bajo para cualquiera que sienta algún temor o reticencia a hablar de su situación y a pedir apoyo. Piensa en la «disponibilidad» de una persona de confianza que escuche sin prejuicios y que, cuando sea posible, pueda ofrecer una primera orientación y sugerir soluciones concretas. Si es necesario, la persona interesada puede ser remitida a expertos que puedan responder a preguntas específicas.
Un empleador que quiera ofrecer soluciones a su personal haría bien en facilitar un acceso sencillo y de bajo umbral a las soluciones de bienestar financiero. Es una forma relativamente económica y sencilla de contribuir al bienestar financiero del empleado. Un enfoque holístico del bienestar, con especial atención al bienestar financiero. Cada empleador puede acudir a nosotros para esto, en el marco de «Employee Financial Well-Being». En tiempos de crisis, como con la COVID-19, ¡los empleadores tienen más que nunca un papel que desempeñar!
Compensación por teletrabajo
En muchos países, los empleadores pueden conceder a los empleados que trabajan habitualmente desde casa una compensación por gastos de oficina, a veces con ventajas fiscales o sociales, y además reembolsar el uso de su propio PC y conexión a internet. Otros gastos, como un monitor o una impresora, pueden reembolsarse según los costes reales. Las normas y las cantidades máximas varían según el país: pregunta a tu proveedor de servicios de nóminas por las condiciones vigentes o consulta la web de la administración de la seguridad social de tu país.
Es recomendable que los empleadores apoyen a sus empleados para que puedan desempeñar su trabajo con el menor estrés posible.
Las empresas ofrecen comidas, servicio de planchado, guardería y mucho más para aligerar la carga de las personas. Así que no es tan descabellado apoyar también a los empleados en su prosperidad y bienestar. Los empleados a menudo se enfrentan a retos financieros. Puede que incluso la pareja de uno de tus empleados haya perdido el trabajo. Esto tiene un impacto directo en tu empleado. La atención a tu empleado es importante. Intenta, junto con tus compañeros y RR. HH., que los asuntos difíciles sean fáciles de hablar, y procura, individualmente o en grupo, encontrar una solución que esté al alcance de la empresa.
¿Eres empleador o profesional de RR. HH.? ¿Te gustaría construir con nosotros el bienestar general de tus empleados, centrándote en la comodidad y la salud financieras? Entonces, ponte en contacto con nosotros. Con gusto te explicaremos cómo introducir de forma sencilla el «Employee Financial Well-Being» en tu empresa. Nuestra misión es ayudar a los empleados a afrontar la vida con más confianza financiera, mediante la educación y el empoderamiento, para que puedan centrarse en lo que importa en su vida y en su trabajo.