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Les textes juridiques sont rédigés en néerlandais et seule la version néerlandaise fait foi. Lorsqu’une traduction est proposée, elle l’est à titre informatif.

Conditions générales d’utilisation

Dernière mise à jour : 12 octobre 2026.

Cette traduction est fournie à titre informatif. Seule la version néerlandaise fait foi.

Bienvenue à la Financial Well-Being Academy. Les présentes conditions générales d’utilisation régissent l’utilisation du site web financialwellbeingacademy.com, y compris les leçons, les outils, les fiches de travail, le blog et l’assistant (ensemble : « le site web »). Le site web est proposé par Het Financieel Huis BV, dont le siège social est établi à Gaston Oomslaan 140, 3581 Beverlo (Beringen), numéro d’entreprise 0666.611.318 (ci-après « nous », « notre » ou « l’academy »). En utilisant le site web, vous acceptez les présentes conditions. Si vous n’êtes pas d’accord, n’utilisez pas le site web.

1. Contact

Pour toute question concernant les présentes conditions ou le site web, vous pouvez nous joindre à l’adresse info@financialwellbeingacademy.com. Nous répondons dans un délai de deux jours ouvrables.

2. Ce qu’est le site web, et ce qu’il n’est pas

Le site web propose du contenu éducatif sur l’argent, le comportement, le budget et le bien-être financier, ainsi que des outils de calcul, des tests et des fiches de travail. Tout ce que vous trouvez sur le site web est de nature générale. Il ne tient pas compte de votre situation personnelle, de vos objectifs ni de vos moyens.

  • Le contenu ne constitue pas un conseil financier, en placement, en crédit, en assurance, fiscal, juridique ou médical.
  • Le contenu ne constitue pas une offre, une recommandation ou une invitation à acheter ou à vendre un produit financier.
  • Le coaching n’est ni une thérapie, ni une aide aux personnes endettées, ni une médiation de dettes. En cas de détresse psychique ou de problèmes d’endettement graves, nous vous orientons vers une aide spécialisée.

Ne prenez donc jamais de décisions importantes sur la seule base du site web. Faites-vous conseiller, si nécessaire, par un professionnel agréé.

3. Outils de calcul, tests et fiches de travail

Nos outils donnent une indication sur la base des données que vous introduisez vous-même et d’hypothèses simplifiées. Les résultats ne constituent ni une promesse, ni une prévision, ni une garantie.

  • Les montants, pourcentages, règles fiscales et plafonds légaux changent régulièrement. Nous faisons de notre mieux pour les tenir à jour, mais nous ne pouvons pas garantir qu’ils soient exacts et complets à tout moment. Vérifiez les montants importants auprès de la source officielle ou de votre conseiller.
  • Les tests et questionnaires (par exemple sur le stress financier ou la personnalité financière) ne constituent pas un diagnostic ni un instrument de mesure validé scientifiquement, sauf mention expresse contraire.
  • Vous restez responsable de l’exactitude des données que vous introduisez et de l’usage que vous faites des résultats.

4. Vos données dans les outils et les fiches de travail

Ce que vous introduisez dans les outils, les fiches de travail et les leçons est conservé sur votre propre appareil (dans le stockage local de votre navigateur). Si vous êtes connecté(e), ces données sont aussi conservées dans votre compte, visibles par vous seul(e). Vous pouvez toujours effacer vos réponses avec le bouton « Effacer mes réponses » ou via les paramètres de votre navigateur. Vous trouverez plus d’explications dans la déclaration de confidentialité et sur la page cookies et stockage local.

N’introduisez pas de données que vous ne souhaitez pas conserver sur l’appareil que vous utilisez. Si vous utilisez un appareil partagé ou public, effacez vos réponses avant de quitter le site web.

5. Fonctions d’IA

Certains outils vous offrent la possibilité de faire traiter vos saisies par un assistant IA, par exemple pour affiner un texte ou une consigne (prompt). Vos saisies ne sont transmises que lorsque vous cliquez vous-même sur le bouton correspondant. Les réponses d’un assistant IA peuvent contenir des erreurs ou des lacunes et ne constituent pas un conseil. N’introduisez pas de données sensibles, telles que des numéros de compte, des numéros de registre national, des mots de passe ou des données de santé. Voir aussi la déclaration de confidentialité.

L’Assistant Academy (le chat sur le site web) répond aux questions sur nos cours et ne donne pas de conseil personnalisé.

6. Compte et accès

Pour certaines parties, comme les leçons d’un cours, l’espace de coaching ou le matériel pour formateurs, vous avez besoin d’un code d’accès personnel ou d’un compte.

  • Votre accès est personnel et incessible. Ne partagez pas votre code ou vos identifiants de connexion avec d’autres personnes.
  • Vous êtes responsable de tout ce qui se passe via votre accès. Si vous soupçonnez un abus, avertissez-nous immédiatement.
  • Nous pouvons suspendre l’accès temporairement ou définitivement en cas d’abus, de violation des présentes conditions ou de défaut de paiement. Si vous avez payé des services dont vous n’avez pas encore bénéficié, nous réglons le remboursement conformément aux conditions générales de vente.

7. Ce que vous pouvez faire et ne pas faire

Vous utilisez le site web de manière correcte et uniquement à des fins licites. Il est interdit :

  • de contourner ou de tester la sécurité ou les restrictions d’accès du site web sans notre autorisation ;
  • de surcharger ou de perturber le site web, ou d’y introduire du code malveillant (virus, scripts) ;
  • de copier, d’extraire (scraping) ou d’interroger automatiquement le contenu de manière systématique (bots, crawlers), sauf pour les moteurs de recherche ordinaires ;
  • de vous faire passer pour quelqu’un d’autre ou de communiquer de fausses données ;
  • d’introduire ou de diffuser du contenu illicite, injurieux, discriminatoire ou contrefaisant ;
  • de revendre du matériel de cours, des leçons ou des fiches de travail, de les partager avec des tiers non payants ou de les rendre publics.

8. Propriété intellectuelle

Tous les textes, leçons, vidéos, fiches de travail, outils, modèles, illustrations, logos, marques, noms commerciaux et la mise en page du site web sont la propriété de Het Financieel Huis BV ou de nos concédants de licence et sont protégés par le droit d’auteur, le droit des marques et d’autres droits de propriété intellectuelle.

  • Vous obtenez un droit personnel, non exclusif, incessible et révocable d’utiliser le contenu pour votre propre apprentissage et votre propre situation financière.
  • Copier, modifier, diffuser, traduire, revendre ou exploiter commercialement le contenu n’est possible qu’avec notre autorisation écrite préalable.
  • Les coachs et formateurs qui utilisent notre matériel dans leur pratique professionnelle ne le font que dans les limites de ce qui a été convenu par écrit avec nous. La mention du nom reste obligatoire.
  • Il est permis de citer de courts extraits avec une mention claire de la source et un lien vers le site web.

9. Votre contenu

Ce que vous introduisez ou nous transmettez vous-même (par exemple dans un formulaire ou un message) reste votre propriété. En nous le transmettant, vous nous donnez le droit de l’utiliser aux fins pour lesquelles vous l’avez transmis, comme répondre à votre question ou planifier votre rendez-vous. Nous ne l’utilisons pas pour vous contacter à d’autres sujets sans votre consentement. Voir la déclaration de confidentialité.

10. Liens vers d’autres sites web

Le site web peut contenir des liens vers des sites web de tiers (tels que des partenaires, des organisations ou des sources). Nous n’avons aucun contrôle sur ces sites web et ne sommes pas responsables de leur contenu, de leur disponibilité ou de leur politique de confidentialité. Un lien ne constitue pas une recommandation, sauf si nous le disons expressément.

11. Disponibilité et fonctionnement technique

Nous nous efforçons de faire fonctionner le site web correctement, mais nous ne pouvons pas garantir qu’il soit disponible à tout moment, sans interruption ni erreur. Nous pouvons modifier, entretenir, interrompre ou arrêter le site web ou des parties de celui-ci sans avertissement préalable. Vous êtes vous-même responsable de votre appareil, de votre navigateur et de votre connexion internet.

12. Responsabilité

Nous apportons beaucoup de soin au contenu du site web, mais nous le proposons « en l’état ». Nous ne sommes pas responsables des décisions que vous prenez sur la base du contenu ou des résultats d’un outil, ni des dommages dus à une indisponibilité temporaire, à des pannes techniques ou à la perte de données que vous aviez conservées uniquement en local sur votre appareil.

Cette limitation ne s’applique pas en cas de dol, de fraude ou de faute lourde de notre part, en cas d’atteinte à l’intégrité physique ou à la vie, ni à la responsabilité qui ne peut légalement être exclue ou limitée. Les droits qui vous reviennent impérativement en tant que consommateur restent pleinement applicables. Lorsque nous sommes effectivement responsables, cette responsabilité se limite aux dommages directs et prévisibles, et au montant que vous nous avez payé pour le service concerné, dans la mesure où la loi le permet.

13. Confidentialité et cookies

Nous traitons les données à caractère personnel dans le respect du Règlement général sur la protection des données (RGPD) et de la législation belge. Consultez à ce sujet la déclaration de confidentialité, la page sur vos droits et la page sur les cookies et le stockage local.

14. Achats

L’achat de cours, de formules de coaching et de parcours est en outre soumis à nos conditions générales de vente. En cas de contradiction, les conditions de vente priment sur les présentes conditions d’utilisation, pour ce qui concerne l’achat lui-même.

15. Modifications

Nous pouvons modifier les présentes conditions, par exemple en raison de nouvelles fonctionnalités ou de changements législatifs. La version la plus récente se trouve toujours sur cette page, avec la date de la dernière mise à jour en haut. En cas de modifications importantes, nous avertissons les utilisateurs connectés. Si vous utilisez le site web après une modification, cela vaut acceptation de la nouvelle version.

16. Réclamations

Vous n’êtes pas satisfait(e) ou quelque chose ne va pas ? Faites-le-nous savoir à l’adresse info@financialwellbeingacademy.com. Nous confirmons votre réclamation dans un délai de cinq jours ouvrables et cherchons ensemble une solution. En tant que consommateur, vous pouvez également vous adresser au Service de Médiation pour le Consommateur (Consumentenombudsdienst, www.consumentenombudsdienst.be).

17. Droit applicable et tribunal compétent

Les présentes conditions et l’utilisation du site web sont exclusivement soumises au droit belge. Les litiges sont portés devant les tribunaux de l’arrondissement judiciaire du Limbourg, division de Hasselt, sans préjudice des règles de compétence impératives en faveur des consommateurs.

18. Dispositions finales

Si une disposition des présentes conditions est nulle ou inapplicable, les autres dispositions restent pleinement en vigueur. Le fait que nous n’exercions pas immédiatement un droit ne signifie pas que nous y renonçons. Les présentes conditions constituent, avec la déclaration de confidentialité et les conditions de vente, l’intégralité de l’accord entre vous et nous concernant l’utilisation du site web.