Le bien-être financier de votre personnel : il est temps d’agir dès maintenant

Archives, 2020 : cet article a paru pendant la crise du coronavirus. Les mesures temporaires dont il est question ne sont plus en vigueur. L’appel lancé aux employeurs pour qu’ils s’occupent du bien-être financier de leur personnel reste d’actualité.

Chacun devrait jouir d’un certain degré d’aisance financière pour avoir le droit et la possibilité de ressentir un bien-être global. Quand une personne dispose-t-elle de suffisamment d’assurance financière ou de confiance en soi pour pouvoir vivre sa vie comme elle le souhaite, aujourd’hui et à l’avenir ?

Le bien-être financier se définit comme un état d’être dans lequel une personne peut honorer pleinement ses obligations financières actuelles et courantes, se sentir en sécurité quant à son avenir financier et être en mesure de faire des choix qui permettent de profiter de la vie.

La santé financière est ce que nous, à la FWBA, aimerions transmettre aux gens. Nous pensons notamment aux éléments suivants :

• Disposer d’un matelas financier à toute épreuve (réserve).
• Pouvoir se constituer un patrimoine en acquérant des actifs.
• Avoir la possibilité de se défendre juridiquement lorsque c’est nécessaire.
• La stabilité de vos revenus et leur protection.
• L’accès à un réseau social qui soutient la prospérité.

En misant sur l’aisance financière et le bien-être financier de leurs collaborateurs, les entreprises obtiennent un ROI direct. Pourquoi ? Une politique de bien-être à orientation financière réduit l’absentéisme pour cause de maladie et les absences dues au stress (provoqué par des problèmes financiers).

« Les collaborateurs qui ont le sentiment d’être soutenus par leur employeur et leurs collègues sont plus productifs et se sentent davantage liés à l’entreprise, ce qui favorise la rétention du personnel. »

Un exemple pour clarifier et illustrer concrètement tout cela

De nombreux comptables sont aujourd’hui à la recherche de personnel nouveau ou supplémentaire. Le métier de comptable est depuis très longtemps un métier en pénurie. Comme la charge de travail est particulièrement élevée à certains moments de l’année et qu’il n’y a aucune marge d’erreur, la charge de travail et la pression peuvent devenir très importantes. En outre, il faut aussi se former en permanence et se perfectionner pour rester à jour et pouvoir exercer le métier en tant qu’expert.

Imaginons qu’un collaborateur ne se sente pas très bien sur son lieu de travail ces dernières semaines. Il se peut que les erreurs d’écriture soient plus nombreuses que d’habitude, que des choses importantes et des échéances soient oubliées ou manquées. Il se peut que le collaborateur ait déjà dû prendre quelques jours de maladie ou un jour pour s’occuper des enfants. Peut-être se passe-t-il plus de choses que le simple fait d’« être un peu plus absent que d’habitude ». Si, par exemple, un problème financier venait s’ajouter à la situation personnelle du collaborateur (et de sa famille), cela pourrait lui faire perdre sa motivation.

Pour l’employeur, le problème est double : son collaborateur possède beaucoup de connaissances et d’expertise qu’un débutant ne peut pas acquérir du jour au lendemain, et il devra mener plusieurs entretiens d’embauche pour trouver un candidat adéquat afin de remplacer la force de travail perdue. Une politique d’ouverture et de transparence, qui permet de parler des problèmes d’argent et du bien-être financier (sur le lieu de travail), aurait peut-être permis d’éviter ce « départ » ou ce burn-out si la situation avait été détectée plus tôt. Si vous ne le découvrez pas, ou trop tard, les dégâts économiques et humains peuvent devenir très lourds dans des situations comme celle-ci.

Pour les employeurs, il est souvent difficile de savoir ce qu’ils peuvent faire concrètement dans le cadre de l’aisance financière, du bien-être et de la prospérité de leurs collaborateurs.

Nous croyons qu’« être là » pour vos collaborateurs et leur offrir une oreille attentive (éventuellement via un partenaire externe) est déjà un premier pas simple dans la bonne direction. Surtout, ne rendez pas les choses trop complexes.

« Comment déterminer, en tant qu’employeur, ce que vous pouvez et allez faire ? »

Le bien-être est une notion vaste. Un responsable RH, chargé des « ressources humaines » de l’entreprise, ferait peut-être mieux de s’approprier le titre de « responsable du bien-être ». Quels domaines, parmi ceux qui déterminent le bien-être global d’une personne, allez-vous soutenir en tant que responsable du personnel ou employeur direct ? La santé occupe actuellement la première place chez la plupart des employeurs parmi les solutions de bien-être plus larges qui sont proposées. C’est peut-être le moment d’introduire aussi « l’aisance financière, la confiance en soi et le bien-être » dans votre entreprise.

Il s’agit donc davantage de « bien-être » que de « prospérité »

En tant qu’employeur, vous versez un salaire et de nombreux avantages complémentaires dans le cadre du package de rémunération proposé. Cela est nominal et mesurable. La question est la suivante : une augmentation salariale ou une contribution supplémentaire à leur fonds de pension ou à leur assurance de groupe contribuera-t-elle au bien-être des collaborateurs concernés ? Où se situent les besoins ? Une aide pour établir un budget ? Ou peut-être un soutien lors d’une séparation (à venir) ? Ou une aide pour conserver et constituer un patrimoine ? Dès que nous savons ce qui se passe au sein de l’organisation et chez les collaborateurs, des propositions concrètes élaborées sur mesure peuvent être faites afin d’obtenir un impact positif sans gaspiller de temps, d’énergie ni de moyens.

Opportunités en temps de crise :

• Maintenant que nous sommes dans une crise boursière due à la COVID-19, beaucoup de personnes s’inquiètent pour leurs placements. Notre position est de dire aux clients qu’ils ne doivent pas réagir de manière émotionnelle et qu’ils doivent se concentrer sur des objectifs à long terme.
• Par ailleurs, de nombreuses questions ont été posées sur le refinancement des crédits logement et des prêts, parce que les taux d’intérêt étaient alors historiquement bas.
• Enfin, c’est aussi le moment idéal pour encourager les collaborateurs à examiner leur budget. Grâce à la crise, les dépenses de consommation ponctuelles ont fortement diminué et les vacances ont été reportées ou annulées. Cela offre l’occasion de commencer enfin à épargner.

Ce sont des sujets que les employeurs pourraient communiquer à leur personnel, avec d’autres thèmes liés au bien-être financier. Les employeurs peuvent aussi proposer des webinaires et des articles sur le bien-être financier.

L’offre de solutions de bien-être financier doit avant tout être accessible

Un seuil d’entrée bas pour celles et ceux qui éprouvent une certaine crainte ou retenue à parler de leur situation et à se faire accompagner. Pensez à la « disponibilité » d’une personne de confiance qui écoutera sans préjugés et qui, si possible, pourra apporter une aide de première ligne et proposer des solutions concrètes. Si nécessaire, la personne concernée peut être orientée vers des experts capables de répondre à des questions spécifiques.

Un employeur qui souhaite prévoir des solutions pour son personnel fait donc bien d’offrir un accès à bas seuil aux solutions de bien-être financier. C’est une manière relativement peu coûteuse et simple de contribuer au bien-être financier du collaborateur. Une approche holistique du bien-être, centrée sur le bien-être financier. Chaque employeur peut s’adresser à nous pour cela, dans le cadre de l’« Employee Financial Well-Being ». En temps de crise comme avec la COVID-19, les employeurs ont plus que jamais un rôle à y jouer !

Indemnité pour le télétravail

Dans de nombreux pays, les employeurs peuvent accorder aux collaborateurs qui télétravaillent régulièrement une indemnité de bureau forfaitaire, parfois exonérée de cotisations sociales, ainsi qu’une indemnité forfaitaire pour l’utilisation de leur propre PC et de leur connexion internet. D’autres frais, comme un écran ou une imprimante, peuvent être remboursés sur la base des frais réels. Les règles et les montants maximaux diffèrent d’un pays à l’autre et sont régulièrement adaptés : demandez les montants actuels à votre service de paie ou à l’administration de la sécurité sociale de votre pays.

Il est indiqué que les employeurs soutiennent leurs collaborateurs afin qu’ils puissent exercer leur travail avec le moins de stress possible.

Les entreprises proposent des repas, des services de repassage, des solutions de garde d’enfants et bien d’autres choses encore pour décharger les gens de leurs soucis. Il n’est donc pas si saugrenu de soutenir aussi les collaborateurs dans leur prospérité et leur bien-être. Les collaborateurs rencontrent souvent des difficultés financières. Il se peut aussi que le ou la partenaire d’un de vos collaborateurs ait perdu son emploi. Cela a un impact direct sur votre collaborateur. L’attention portée à votre collaborateur est importante. Essayez, avec vos collègues et les RH, de pouvoir aborder ouvertement les sujets difficiles, et essayez, individuellement ou ensemble, d’élaborer une solution qui reste dans les limites des possibilités de l’entreprise.

Êtes-vous employeur ou professionnel RH ? Souhaitez-vous bâtir avec nous le bien-être global de vos collaborateurs en misant sur l’aisance financière et la santé financière ? Prenez alors contact avec nous. Nous vous expliquons volontiers comment introduire simplement l’« Employee Financial Well-Being » dans votre entreprise. Notre mission est d’aider les collaborateurs, grâce à l’éducation et à l’empowerment, à aborder la vie avec plus de confiance financière, afin qu’ils puissent se concentrer sur ce qui est important dans leur vie et dans leur travail.