RGPD : vos droits

Dernière mise à jour : 12 octobre 2026.

Cette traduction est fournie à titre informatif. Seule la version néerlandaise fait foi.

Sur cette page, nous expliquons quels sont vos droits en vertu du Règlement général sur la protection des données (RGPD) et comment vous les exercez auprès de nous. Le RGPD s’applique à toute personne dont nous traitons des données à caractère personnel : visiteurs, apprenants, clients, coachs, formateurs et personnes de contact des organisations. Pour savoir quelles données nous traitons et pourquoi, consultez notre déclaration de confidentialité.

Vos droits en bref

Droit d’accès
Vous pouvez savoir si nous traitons des données vous concernant et en recevoir une copie, accompagnée d’informations sur la finalité, les destinataires, la durée de conservation et l’origine.
Droit de rectification
Vos données sont inexactes ou incomplètes ? Nous les faisons corriger.
Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »)
Vous pouvez demander l’effacement de vos données, par exemple si nous n’en avons plus besoin, si vous retirez votre consentement ou si vous vous opposez au traitement. Nous pouvons conserver les données que nous sommes légalement tenus de conserver, comme les factures, ou dont nous avons besoin pour une action en justice.
Droit à la limitation
Dans certains cas, par exemple si vous contestez l’exactitude, vous pouvez demander que nous limitions temporairement le traitement.
Droit à la portabilité
Les données que vous nous avez fournies vous-même et que nous traitons sur la base de votre consentement ou d’un contrat vous sont remises dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine. Vous pouvez aussi les faire transmettre à un autre responsable du traitement, dans la mesure où cela est techniquement possible.
Droit d’opposition
Si nous traitons vos données sur la base de notre intérêt légitime, vous pouvez vous y opposer pour des raisons tenant à votre situation particulière. Pour le marketing direct, vous pouvez toujours vous opposer, sans motif, et le traitement cesse immédiatement.
Droit de retirer votre consentement
Si nous traitons des données sur la base de votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment. C’est aussi simple que de le donner, et cela ne porte pas atteinte au traitement effectué avant le retrait.
Pas de décision automatisée
Nous ne prenons aucune décision vous concernant fondée exclusivement sur un traitement automatisé, y compris le profilage, qui produirait des effets juridiques ou vous affecterait de manière similaire.

Comment exercer vos droits

Envoyez-nous votre demande à l’adresse info@financialwellbeingacademy.com. Indiquez clairement quel droit vous souhaitez exercer et, si possible, de quelles données il s’agit.
Nous vérifions votre identité. Nous le faisons pour éviter que quelqu’un d’autre ne demande vos données. Nous pouvons pour cela vous demander des informations complémentaires. Nous ne vous demandons pas de copie de votre carte d’identité, sauf si c’est vraiment nécessaire. Dans ce cas, vous pouvez masquer tout ce qui n’est pas nécessaire, comme votre photo et votre numéro de registre national.
Nous répondons dans un délai d’un mois à compter de la réception de votre demande. Si votre demande est complexe ou si les demandes sont nombreuses, nous pouvons prolonger ce délai de deux mois. Dans ce cas, nous vous en indiquons la raison dans le premier mois.
C’est gratuit. Si une demande est manifestement infondée ou excessive, par exemple parce qu’elle est répétitive, nous pouvons demander une indemnité raisonnable ou refuser la demande. Nous motivons alors notre décision.

Ce que vous pouvez régler vous-même immédiatement

Effacer vos réponses et votre progression : utilisez le bouton « Effacer mes réponses » dans un outil, ou effacez le stockage local de votre navigateur.
Se déconnecter : via « Se déconnecter » dans le menu en haut, vous quittez votre compte sur cet appareil.
Modifier votre choix concernant les cookies et le stockage local : via la page cookies et stockage local.
Se désinscrire des mailings : via le lien en bas de chaque message.

Que deviennent vos données si vous demandez l’effacement ?

Nous effaçons vos données de nos systèmes et demandons à nos sous-traitants d’en faire autant. Les données que nous sommes légalement tenus de conserver, comme les factures et les pièces comptables, sont conservées pendant ce délai et ne sont pas utilisées à d’autres fins. Les données contenues dans les sauvegardes disparaissent selon le calendrier normal des sauvegardes. Ce qui se trouve uniquement en local sur votre propre appareil, nous ne pouvons pas l’effacer : c’est à vous de le faire.

Pour les organisations et les employeurs

Dans le cadre de parcours pour organisations, l’employeur ne reçoit que des rapports au niveau du groupe, sans données individuelles. Les collaborateurs peuvent exercer leurs droits directement auprès de nous. Si nous traitons des données à caractère personnel de collaborateurs pour le compte de l’organisation, nous concluons à ce sujet des accords dans un contrat de sous-traitance (verwerkersovereenkomst).

Pour les coachs et formateurs

Si vous travaillez comme coach ou formateur avec notre matériel ou via notre environnement, vos propres obligations en tant que responsable du traitement s’appliquent aux données de vos propres clients. Pour les données que nous traitons à votre sujet (comme votre formation, votre accès et vos coordonnées), vous pouvez exercer vos droits auprès de nous comme indiqué ci-dessus.

Comment nous respectons le RGPD

Minimisation des données : nous ne demandons que ce dont nous avons besoin. Vos outils et fiches de travail fonctionnent par défaut sur votre propre appareil.
Protection dès la conception (privacy by design) : le choix d’enregistrer ou de transmettre des données vous appartient.
Sécurité : connexions chiffrées, accès limité et sous-traitants choisis avec soin.
Registre des traitements : nous tenons un registre de nos activités de traitement.
Fuites de données : nous disposons d’une procédure pour détecter, limiter et notifier rapidement les fuites à l’Autorité de protection des données, dans les 72 heures, et à vous lorsque le risque est élevé.

Introduire une plainte

Nous ne sommes pas parvenus à une solution ensemble ou vous n’êtes pas satisfait(e) de la manière dont nous traitons vos données ? Vous pouvez alors introduire une plainte auprès de l’autorité de contrôle belge :

Autorité de protection des données
Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles
contact@apd-gba.be
www.gegevensbeschermingsautoriteit.be

Vous pouvez également intenter une action devant le tribunal compétent. Vous pouvez par ailleurs toujours nous contacter d’abord à l’adresse info@financialwellbeingacademy.com. Nous serons heureux d’en discuter avec vous.