GDPR: jouw rechten

Laatst bijgewerkt: 12 oktober 2026.

Op deze pagina leggen we uit welke rechten je hebt onder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (GDPR) en hoe je ze bij ons uitoefent. De GDPR is van toepassing op iedereen van wie we persoonsgegevens verwerken: bezoekers, cursisten, cliënten, coaches, trainers en contactpersonen van organisaties. Welke gegevens we verwerken en waarom, lees je in onze privacyverklaring.

Jouw rechten in het kort

• Recht op inzage
  Je mag weten of we gegevens over je verwerken en een kopie ervan krijgen, samen met informatie over doel, ontvangers, bewaartermijn en herkomst.
• Recht op verbetering
  Zijn je gegevens onjuist of onvolledig? Dan laten we ze aanpassen.
• Recht op wissing ("recht om vergeten te worden")
  Je mag vragen om je gegevens te wissen, bijvoorbeeld als we ze niet meer nodig hebben, als je je toestemming intrekt of als je bezwaar maakt. We mogen gegevens bewaren die we wettelijk moeten bewaren, zoals facturen, of die we nodig hebben voor een rechtsvordering.
• Recht op beperking
  In bepaalde gevallen, bijvoorbeeld als je de juistheid betwist, mag je vragen dat we de verwerking tijdelijk beperken.
• Recht op overdraagbaarheid
  Gegevens die je ons zelf gaf en die we verwerken op basis van toestemming of een overeenkomst, krijg je in een gestructureerde, gangbare en machineleesbare vorm. Je mag ze ook laten doorgeven aan een andere verwerkingsverantwoordelijke, voor zover dat technisch haalbaar is.
• Recht op bezwaar
  Verwerken we je gegevens op basis van ons gerechtvaardigd belang, dan mag je daartegen bezwaar maken om redenen die met jouw situatie te maken hebben. Voor direct marketing kan je altijd bezwaar maken, zonder reden, en dan stopt het onmiddellijk.
• Recht om je toestemming in te trekken
  Verwerken we gegevens op basis van je toestemming, dan mag je die op elk moment intrekken. Dat is zo eenvoudig als ze geven, en doet geen afbreuk aan de verwerking vóór de intrekking.
• Geen geautomatiseerde besluitvorming
  We nemen geen beslissingen over je die uitsluitend gebaseerd zijn op geautomatiseerde verwerking, inclusief profilering, met rechtsgevolgen of vergelijkbare impact.

Zo oefen je je rechten uit

1. Stuur ons je vraag via info@financialwellbeingacademy.com. Vermeld duidelijk welk recht je wil uitoefenen en, indien mogelijk, om welke gegevens het gaat.
2. We controleren je identiteit. Dat doen we om te vermijden dat iemand anders je gegevens opvraagt. Daarvoor kunnen we je om bijkomende informatie vragen. We vragen je geen kopie van je identiteitskaart, tenzij het echt nodig is. Dan mag je er alles wegstrepen wat niet nodig is, zoals je foto en rijksregisternummer.
3. We antwoorden binnen één maand na ontvangst van je vraag. Is je vraag ingewikkeld of zijn er veel vragen, dan mogen we die termijn met twee maanden verlengen. In dat geval laten we je binnen de eerste maand weten waarom.
4. Het is gratis. Is een vraag kennelijk ongegrond of buitensporig, bijvoorbeeld omdat ze telkens terugkomt, dan mogen we een redelijke vergoeding vragen of de vraag weigeren. Dat motiveren we dan.

Dingen die je zelf meteen kan regelen

• Je antwoorden en voortgang wissen: gebruik de knop "Wis mijn antwoorden" bij een tool, of wis de lokale opslag van je browser.
• Afmelden: via "Afmelden" in het menu bovenaan verlaat je je account op dit toestel.
• Je keuze over cookies en lokale opslag aanpassen: via de pagina cookies en lokale opslag.
• Uitschrijven van mailings: via de link onderaan elk bericht.

Wat gebeurt er met je gegevens als je om wissing vraagt?

We wissen je gegevens uit onze systemen en vragen onze verwerkers dat ook te doen. Gegevens die we wettelijk moeten bewaren, zoals facturen en boekhoudkundige stukken, bewaren we voor die termijn en gebruiken we niet voor andere doeleinden. Gegevens in back-ups verdwijnen volgens het normale back-upschema. Wat enkel lokaal op je eigen toestel staat, kunnen wij niet wissen: dat wis je zelf.

Voor organisaties en werkgevers

Bij trajecten voor organisaties ontvangt de werkgever enkel rapportering op groepsniveau, zonder individuele gegevens. Medewerkers kunnen hun rechten rechtstreeks bij ons uitoefenen. Verwerken we persoonsgegevens van medewerkers in opdracht van de organisatie, dan maken we daarover afspraken in een verwerkersovereenkomst.

Voor coaches en trainers

Werk je als coach of trainer met ons materiaal of via onze omgeving, dan gelden voor jouw eigen cliëntgegevens je eigen verplichtingen als verwerkingsverantwoordelijke. Voor de gegevens die wij over jou verwerken (zoals je opleiding, toegang en contactgegevens), kan je je rechten bij ons uitoefenen zoals hierboven.

Hoe we de GDPR naleven

• Dataminimalisatie: we vragen enkel wat we nodig hebben. Je tools en werkbladen werken standaard op je eigen toestel.
• Privacy by design: je keuze om gegevens op te slaan of door te sturen, ligt bij jou.
• Beveiliging: versleutelde verbindingen, beperkte toegang en zorgvuldig gekozen verwerkers.
• Verwerkingsregister: we houden een register van onze verwerkingsactiviteiten bij.
• Datalekken: we hebben een procedure om lekken snel te herkennen, te beperken en te melden aan de Gegevensbeschermingsautoriteit, binnen 72 uur, en aan jou wanneer het risico hoog is.

Een klacht indienen

Zijn we er samen niet uitgeraakt of ben je niet tevreden over hoe we met je gegevens omgaan? Dan kan je een klacht indienen bij de Belgische toezichthouder:

Gegevensbeschermingsautoriteit
Drukpersstraat 35, 1000 Brussel
contact@apd-gba.be
www.gegevensbeschermingsautoriteit.be

Je kan ook een vordering instellen bij de bevoegde rechtbank. Daarnaast kan je altijd eerst contact met ons opnemen via info@financialwellbeingacademy.com. We gaan graag met je in gesprek.