Do nosso arquivo. Este artigo foi publicado em 2 de dezembro de 2019. As regras e os montantes podem ter mudado desde então.
No trabalho, depara-se regularmente com um padrão de drama.
Pense, por exemplo, numa conversa com más notícias sobre um despedimento, numa reunião em que tem de dar a sua opinião sobre um projeto futuro, ou num desentendimento entre colegas.
Ex.: O seu chefe decide que são necessários cortes e tem de o despedir. A razão é que é caro demais para a empresa.
Nesse momento, é importante olhar para a situação à distância durante algum tempo, como um espetador que assiste a uma peça de teatro. Qual é a sua situação? Qual é a situação da outra pessoa (ou das outras pessoas)? O que pretende alcançar e o que pretende a outra pessoa?
Ex.: Esperava uma promoção ou um projeto novo e entusiasmante. O seu chefe quer despedi-lo. No entanto, a situação financeira da empresa não lhe permite continuar a trabalhar lá. Ele quer dizer-lhe pessoalmente, para que possam separar-se em bons termos.
Pergunte a si mesmo se a reação vem do Medo. Se descobrir o Medo, faça uma escolha: deixo-me levar pelo medo, ou escolho confiar que tudo vai correr bem. Isso já é uma primeira forma de sair de um padrão de drama.
Ex.: Ao longo dos anos, desenvolveu-se uma boa comunicação entre si e o seu chefe. O seu chefe mostra claramente, por palavras e pela linguagem corporal, que preferia mantê-lo, mas que a situação o obriga a despedi-lo. Não há outra saída.
Depois, tome uma decisão: entre em diálogo ou prefira acalmar-se por um momento (e entrar em diálogo depois). Essa é a segunda forma.
Ex.: Pergunta: “Vou deixar isto assentar por um momento. Posso voltar a falar consigo sobre isto depois da sua próxima reunião?”
Se optar pelo diálogo, fale sempre na primeira pessoa e não em nome de “todos” ou de “as pessoas”. A mensagem em “eu” exprime o que quer e do que precisa. Impede que a outra pessoa interprete o seu comentário como uma acusação. Use verbos ativos. Diga o que sente e o que isso lhe provoca. Indique também as suas expectativas e desejos. Isso promove um ambiente de cooperação.
Ex.: Diga: “Gosto de trabalhar nesta empresa. Acho difícil lidar com esta notícia. Sinto-me confuso. Tenho muitas dúvidas sobre o meu despedimento. Posso falar sobre isto com o conselheiro confidencial da empresa? Posso contar com uma boa referência que destaque as minhas qualidades e competências na procura de um novo trabalho?”
Por fim, procure os pontos em comum. Não se concentre nas diferenças.
Ex.: Ambos preferem que continue na empresa. Juntos, procuram uma solução.
Desta forma, poderá, esperamos, ter uma conversa construtiva sem drama.
Este artigo é um contributo da nossa parceira Ann, da Happy Balannced. A Happy Balannced orienta as pessoas para a solução e não para ficarem a olhar cegamente para os seus problemas. A procura de equilíbrio é, naturalmente, uma prioridade na vida de todos. Marque uma consulta com a Happy Balannced se quiser conversar com uma mindset coach.